極兔速遞的準時率榮登越南快遞服務質量榜首

全球綜合物流服務運營商J&T極兔速遞(J&T Express，「極兔速遞」或「極兔」)在越南信息與通信部最新的服務質量調查中以100%的準時送達率排名第一，彰顯了其卓越的運營效率和對客戶滿意度的堅定承諾。

利用其專有技術平台提升運輸效率 準時率居前列

該調查採用2023年前三個季度中隨機選擇三天的抽查統計方法，對當地十大快遞私營企業進行了全面評估，这十家企业总的市佔率和收入在當地超過80%。在這三天期間，這些公司共處理了超過1670萬個包裹，服務質量評估抽查到其中470多萬個包裹。在準時交付方面，極兔是唯一獲得滿分的公司。該調查結果旨在對消費者未來選擇快遞公司服務時提供幫助和參考。

極兔速遞越南品牌總監Phan Binh指出， 「客戶滿意度是極兔品牌的核心原則。我們持續致力於提升團隊的專業能力，拓展服務網絡，不斷升級技術，以強化我們的運營效能，為客戶提供無與倫比的服務，並全力支持在線商家。通過運用尖端技術和創新的物流解決方案，我們力求優化運營流程、優化成本，確保每個包裹都能安全且準時地送達客戶手中。」

作為越南快遞業的佼佼者，極兔不僅堅守準時交付的承諾，更在提升運輸效率方面取得了長足進步。2023年，公司在東南亞地區的平均包裹遞送時間比上一年縮短了6.5%，成績斐然。

此外，極兔設計的集合廣泛關鍵功能的通用技術框架JMS系統可幫助建立並不斷升級每個市場的地址數碼化系統，配置運輸和網絡資源，跟蹤和監控包裹的全生命週期，確保優質的客戶服務，管理複雜的財務流程並幫助網點管理人員提升管理效率。

在2023年9月，極兔榮獲了《亞洲商業評論》頒發的「亞洲卓越技術獎」。該獎項是對極兔在高效管理和處理數據方面的專有技術以及在13個市場部署的JMS系統的認可和表彰。

極兔憑藉其技術創新，不僅顯著提高了物流效率，節約包裹遞送時間和節省成本，同時有效降低對環境的影響，為經濟的可持續發展貢獻綿薄之力。

放眼未來，極兔將持續挑戰極限，通過技術創新不斷改進服務體驗，向客戶提供卓越的快遞服務，成為客戶可以信賴的首選。在瞬息萬變的物流領域，極兔將繼續培養創新文化，探索新的方法和解決方案。