Adobe：欠佳的科技正損害企業生產力及員工士氣

Adobe進行《數碼工作的未來》(The Future of Digital Work) 的研究項目，訪問了超過1,000名美國、英國及部分亞太地區國家的小型企業員工，瞭解在當今各種社會經濟因素的影響下，科技是否有助或阻礙他們的生產力。85%小型企業受訪者認為科技在幫助他們快捷靈活工作方面發揮關鍵作用。

小型企業正努力追趕數碼世代

調查發現小型企業正努力收窄數碼素養上的差距，認同科技在提升生產力方面發揮關鍵作用。雖然大多數 (85%) 的受訪者知道科技有助更快速、更靈活地工作，從而令他們能專注更具影響力的工作内容，但有很多人仍在這千變萬化的工作環境中追趕數碼化發展的步伐。超過88% 的小型企業員工認為，欠佳的技術會損害企業的生產力，而接近55%的受訪者指公司至少半數的工作仍然依賴紙張。

舊式的工作模式增加小型企業員工的挫敗感。超過三分之一 (34%) 的受訪者因為落後的科技而萌生完全放棄工作的念頭。這種挫敗感導致超過一半的小型企業 (58%) 每天損失二至四小時的生產力。技術不佳不但消耗時間，而且打擊員工士氣。接近四分之一 (21%) 的小型企業員工曾向上司抱怨不佳的科技，同樣多的員工 (22%) 甚至會因為這個原因而考慮在六個月內離職。

數碼新機遇：員工願意推薦上司更好的解決方法

為了準備迎接急速發展的世界，小型企業員工願意尋找更好的解決方法，並將之推薦給上司。另外，員工希望鼓勵他們的公司投資更佳的技術，並會主動爲自己尋求更好的解決方案。

研究表示自動化及人工智能 (AI) 對小型企業的效率及效益有積極的作用。85% 的小型企業認為自動化正幫助他們提升生產力，而在精通AI技術的企業中，更多受訪者 (92%) 認同科技對他們有著正面的影響。同時，接近四分之一 (22%) 受訪者更形容AI是「一個奇蹟」。

自動化及AI技術雖是提升工作生產力的熱門選擇，可是作為生產力重要工具的電子文檔仍被低估。研究發現，在小型企業使用的所有技術中，他們將PDFs及e-scans等電子文檔，評選為他們第一位「最離不開」的科技。

優秀的技術不但促進小型企業的生產力，更有助吸納人才。接近全數 (92%) 小型企業受訪者稱，與工作有關的科技是他們選擇新公司的考量之一。