亞太消費者接受AI驅動的客戶體驗
Adobe委託的研究報告顯示,亞太地區(APAC)消費者在偏好由人工智能(AI)驅動的客戶體驗(CX)方面走在了全球前列, 但亞太地區品牌在利用最新人工智能創新方面仍落後於全球。
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繼續閱讀Adobe最新研究顯示,幾乎所有亞太地區品牌(97%)都將客戶體驗作為推動業務增長的優先事項,但同時又面臨著預算削減的挑戰。大多數企業正在削減用於營銷和客戶體驗方面的預算,其中37%的品牌已經付諸實踐,36%更將於未來12個月內採取行動。
繼續閱讀Adobe推出全新解決方案Adobe GenStudio,結合Adobe在內容構思、創作、製作和啟用方面的最佳功能,利用生成式人工智能的力量為企業內容供應鏈帶來革命性的改變。任何企業均可利用GenStudio,透過生成式人工智能功能和智能自動化來增強和簡化從內容創作到啟用的過程。
繼續閱讀Adobe最新的研究顯示,隨著消費者越來越重視新科技,且更深入探索虛擬和沉浸式環境,亞太地區(APAC)品牌可望引領下一波全球創新客戶體驗的浪潮。為幫助推動客戶體驗的轉變,營銷人員和消費者都想擁抱人工智能技術(AI),尤其是生成式AI。
繼續閱讀Adobe進行《數碼工作的未來》(The Future of Digital Work) 的研究項目,訪問了超過1,000名美國、英國及部分亞太地區國家的小型企業員工,瞭解在當今各種社會經濟因素的影響下,科技是否有助或阻礙他們的生產力。85%小型企業受訪者認為科技在幫助他們快捷靈活工作方面發揮關鍵作用。
繼續閱讀Adobe推出全新的創意生成式人工智能(AI)模型集「Firefly」,將聚焦在圖像生成和文本效果方面,是跨Adobe雲端產品的新Adobe Sensei生成式AI服務的一部分。將令Creative Cloud、Document Cloud、Experience Cloud 和 Adobe Express流程中的内容創作和修改變得更精準強大、快速輕鬆。
繼續閱讀10部獲奧斯卡提名的電影信賴並使用Adobe創意應用程式講述精彩故事,當中包括三部獲提名的紀錄片和諸如《奇異女俠玩救宇宙》、《黑豹2:瓦干達萬歲》和《壯志凌雲:獨行俠》等票房大片。
繼續閱讀Adobe發佈Adobe Stock 2023年度創意視覺趨勢預測報告,指出心靈、真實、復古和動物風將在2023年引領風潮。Adobe分析了眾多行業的新興視覺文化主題和主要品牌活動,從著名時裝設計師的作品到日常用戶的創作,並收集業界數據,試圖從中找出將主導數碼空間的設計趨勢和美學。
繼續閱讀Adobe數碼消費物價指數(Adobe Digital Price Index, DPI)顯示最新美國網上通脹數據。2022年10 月的網上消費物價較去年同期下降0.7% ,比前一個月上升0.3% 。這是網上消費物價連續第二個月較去年同期下降。在上一個月(2022 年 9 月),網上物價較去年同期下降0.2% 。
繼續閱讀如今,新世代更趨向於追求個人化體驗。Adobe公佈一項最新研究,揭示品牌在個人層面了解客戶並實時與他們進行獨特的互動日趨重要。消費者不希望品牌以基於年齡等因素以刻板印象劃分他們,大多數亞太區消費者(86%)期望被視作具有獨特興趣和偏好的個體對待。
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