聯想IT部門利用UiPath自動化技術 加快HR數碼轉型

企業自動化軟件公司UiPath宣布，聯想集團通過在全球範圍內部署UiPath自動化技術，實現了生產力和效率的大幅提升。

聯想智能3S戰略

聯想集團基於3S戰略 (智能物聯網Smart IoT、智能基礎架構Smart Infrastructure和行業智能Smart Verticals ) 開啟了全企業的數碼轉型。聯想集團IT部門的成功數碼轉型歸功於對企業自動化、人工智能、機器學習以及其他集成技術的有力整合和應用。

作為智能設備的全球廠商，聯想每年為全球用戶提供數以億計的智能終端設備。隨著該組織向基礎設施、流動、解決方案和服務等新領域的擴展，實現全企業範圍的自動化已成為企業發展的重要目標。為了支援和響應企業策略，聯想全球 IT 組織在財務、人力資源 (HR) 和內部審計等部門確定並實施了新的數碼轉型計劃。

考慮到隨著企業發展，員工的需求不斷變化，聯想全球IT組織意識到企業自動化在簡化工作流程、提高準確性，並讓員工專注於更多增值任務方面的潛力。

為了協助在全企業範圍的自動化實施，聯想全球IT組織已經成功建立多個自動化工作流程，讓全球HR團隊能夠支援並將業務資源最大化。

結合痛點，改善流程

管理龐大的員工隊伍導致全球HR團隊工作量很大，他們每個月都要處理多個繁瑣、重複、耗時的流程。因此，聯想全球IT重點確定在個人所得稅申報、開支報銷、薪金核算等業務流程部署軟件機器人，以自動化產生變革性效果。

首先，聯想構建了個人所得稅申報機器人，可以自動下載數據、建立稅務文件、執行稅務申報和驗證，並在遇到異常時重新運行。

機器人還可以實現高度影像化、結構化和數據化的薪金核算過程，這有助以高效便捷的方式追蹤員工出勤情況。

機器人還可以通過光學字符識別 (OCR) 軟件識別發票，並在報銷過程中自動生成、上傳和提交文件，顯著提升了工作效率。因此，業務流程時間節省超過90%，發票的識別準確率提高了近99%，且大幅提高了流程的驗證質量和時效性。

數據說話，效果立竿見影

企業自動化技術還協助聯想顯著提升了數據準確性，減少了人為數據錄入錯誤。在部署機器人之後，聯想在這些方面沒有再發生過任何業務錯誤，而且人力資源部門的平均流程效率提升5-8倍，確保按時報稅及發放薪金。RPA機器人的應用每年為公司HR部門節省至少6,000個工時。更為重要的是，員工有更多的精力去做有價值的工作。

聯想集團高級副總裁、全球首席資訊總監、方案服務業務集團首席技術總監胡貫中表示：「聯想持續與UiPath合作，以實現全企業範圍的流程自動化，提高效率，為員工節省時間，使其專注於更有價值的工作。到目前為止，實施成果卓有成效，流程也在提速。我們的員工反饋，流程自動化不僅提升了工作體驗，還可以把精力放在更有吸引力、更加重要的工作上。隨著我們繼續深化數碼轉型，我們的下一步是研究如何將自動化進一步深化應用並運用到聯想的其他領域。」

智慧運維

通過將UiPath的人工智能與自動化技術相結合，聯想的機器人不僅可以上傳特定任務和子流程的文檔和數據，還可以通過自主開發的OCR系統實現全部門流程的自動化，如人力資源部門的入職識別。這讓聯想體驗到了超自動化的優勢與機遇，讓員工專注於更有影響力的任務。

UiPath首席商務總監Chris Weber表示：「我們很高興在聯想的自動化之路上發揮關鍵作用，在不斷變化的企業需求和要求中提高效率並降低複雜性。通過這次合作，我們希望將聯想打造成一家全面自動化企業，通過我們的端到端自動化平台支持其業務增長。」