Zoom舉辦首屆2025亞太中小企高峰會

Zoom近日舉辦首屆亞太區中小企業高峰會(SMB Summit APAC) ，聚焦中小企業如何善用AI技術降低營運成本並推動業務成長，並深入探討其在轉型過程中所面臨的挑戰、機會與最佳實踐經驗。

本次活動邀請Zoom亞洲區中小企業業務負責人William Smith、Zoom中小企業市場進入策略產品行銷經理Beth Cananzi 發表主題演講，並邀請來自亞太地區的中小企業客戶與產業專家進行爐邊對談，分享導入AI的實際經驗與洞察。

善用AI 以更少投入創造更高效益

Zoom亞洲區中小企業業務負責人William Smith為本次活動揭開序幕，指出AI對亞太地區中小企業的影響日益深遠。根據IDC最新報告指出，預計至2027年，將有50%的亞太中小企業大幅調整IT預算，以導入AI解決方案，顯示企業已意識到AI在維持競爭力方面扮演的關鍵角色。他表示：「如今企業要享有 AI 帶來的效益，不再需要龐大的預算或專職IT團隊。AI工具與平台的普及，讓中小企業更容易嘗試並導入相關解決方案。」無論是提升生產力、簡化營運流程，還是強化客戶互動，AI 都能幫助中小企業以更少的投入達成更高的成效。

Zoom中小企業市場進入策略產品行銷經理Beth Cananzi在主題演講中進一步分享，Zoom如何協助中小企業在控制成本的同時，實現更智慧的規模擴展，並在瞬息萬變的市場中維持競爭力。以Zoom的數碼助理 AI Companion為例，凡符合資格的付費用戶皆可免費使用，讓中小企業以低成本享有多項AI功能，如會議摘要、生會議錄音功能(即將推出)、語音信箱任務偵測等，協助簡化營運流程、提升工作效率並吸引新客戶。

對於追求高性價比科技方案的中小企業來說，資安與隱私仍是高度關注的議題。Zoom秉持負責任的AI發展原則，致力於打造安全、透明且以使用者為核心的AI功能，確保所有生成式AI服務皆以資安與隱私保護為首要考量，並保障用戶的選擇權。

亞太中小企如何透過AI驅動成長與提升效率

此次活動特別安排爐邊對談，邀請來自亞太地區的中小企業領袖，分享他們在導入AI過程中的實際經驗、挑戰與成功案例。與談嘉賓普遍認為，包含AI在內的創新科技，是企業在當今快速變動的數碼時代中實現成長與轉型的關鍵。

亞洲最大社會投資人網絡AVPN的數碼轉型總監Alfred Poon在活動中分享了Zoom平台如何協助團隊進行跨辦公室、跨地區的高效協作，包含Zoom Meetings、Zoom Rooms、Zoom Team Chat、Zoom Seminars和 Zoom Webinars等工具。他表示：「近年來我持續探索Zoom的AI功能，其中我特別喜歡Zoom AI Companion。由於我們經常需要參與一連串的會議，AI助理可以幫助我更高效地做筆記，不僅能自動整理會議重點成為條列式清單，還會標出後續待辦事項，對於維持工作的組織性非常有幫助。」當被問及是否有實用建議可提供給中小企業領袖時，Poon補充道：「科技導入拖得越久，企業就落後得越快。其實這一點也不可怕。事實上，AI並沒有讓科技變得更昂貴，反而降低了技術門檻，使得採用變得更容易。」