埃森哲：企業級應用高度協同 顯著推動增長

埃森哲最新研究指出，那些實現了企業級應用程序高度協同(即具備高互操作性)的企業更為敏捷，並擁有更好的財務績效。這些領軍企業去年的營收增速是其他企業的六倍，並有望將其年營收增長速度額外提升5個百分點。 

近一半企業採用新技術轉型

埃森哲《價值釋放：互操作性推動企業加速增長》對來自23個國家和地區、19個行業的4,000多名企業高管開展調研。研究發現，僅在過去的兩年間，近一半(49%)的受訪企業採用新技術加速數碼化轉型進程，不少企業(40%)在多個業務領域同時開展轉型。成功實現應用程序的協同能夠幫助企業實現數據共享，提升透明度，加強與客戶的互動，靈活且快速應對轉型變化，精準把握機遇。 

研究指出，大多數企業如今擁有500個以上的數碼化應用，有八成(82%)受訪企業表示將引入更多的數碼化應用，由此帶來的技術複雜性成了協同和交互的障礙。而領先企業已將提升互操作性視為整體業務和技術戰略的核心。 

埃森哲全球副總裁、企業與行業技術主管艾瑪·麥圭根(Emma McGuigan)表示：”互操作性是提升企業系統價值的基礎，關鍵在於企業如何採用相應的技術來提升實時、經濟和高效的互操作能力。打造相互集成、互操作性強的系統能夠大幅縮短轉型週期。三分之一的企業已將借助互操作性提升企業靈活度提上了重點事項，希望由此促進營收增長、提升效率和打造韌性，進一步實現價值落地，達成企業全面重塑。”

研究指出，有34%的全球受訪企業具備了高互操作性，這些領先企業不僅取得了更卓越的財務績效，並且在多個領域表現出眾：提升供應鏈和運營方面的表現高出其他企業12個百分點；客戶體驗重塑方面的表現高出16個百分點；員工效率提升方面高出12個百分點；可持續經營實踐方面高出4個百分點；數碼化轉型速度高出11個百分點。 

同時，研究發現，領軍企業能夠在僅增加2%至4%的預算用於應用的基礎上，在現有IT堆棧中處理數量等同、甚至更多的應用，實現盈利性增長。

企業應從三方面加速數碼轉型

面對技術創新的迫切需求，報告建議，企業應從三方面著手，提升應用間的互操作性，打造技術韌性，加速數字化轉型： 

高效運用雲技術 — 雲技術是實現互操作性的基礎。領先企業通過將現有的應用遷移上雲，並投資建設新的企業級應用軟件即服務（SaaS）來提升互操作性。更重要的是，他們應用雲完成跨應用的數據鏈接和體驗，實現同步和一致。研究發現，具有高或中等互操作性的企業中有72%採用了公共雲，並已將原有30%的數據和應用遷移上雲，而其他企業中僅有60%採用了公共雲。 

採用可組裝技術 — 企業將靜態、獨立的技術架構轉變為更為靈活的技術架構，即可組裝技術，根據不斷變化的業務需求對系統模塊進行再集成和再組裝，支持企業更快、更好、更高效地開展轉型。通過使用模塊化的、即插即用的應用組件，企業可以在不造成大規模業務中斷的情況下創建新的業務解決方案。

聚焦高質量協作 — 提升互操作性的重要意義還在於，支持跨部門、員工間的高質量協作。通過融合大數據和人工智能技術，全新的工作方式能夠賦能員工，釋放技術價值，提升企業績效。企業應當積極推動培育協作文化。研究表明，超過四分之一(27%)的企業高管認為，低或無互操作性所導致的最主要的挑戰就是跨業務部門間缺乏協作。企業需要推廣更多具有互操作性的應用，鼓勵各部門以一個團隊的視角來解決問題，擴大合作。